業務の整理に、膨大な時間がかかる
新規案件のたびに、ヒアリングの内容を読み比べ、聞き直しながら一覧表にまとめている。
BPOの現場で、よく聞く声
立ち上げにも、運用にも、
手作業の時間が取られていませんか？
業務フローまで、手が回らない
担当や分岐を一つずつ図にする作業が後回しになり、お客様との認識合わせに時間がかかる。
案件が増えるほど、手作業も増える
運用が始まっても人に頼る作業が残り、新しい案件を受ける余力が生まれない。
その3つの手間を、TASKBASEがひと続きで減らします。
TASKBASEとは
BPO業務の整理から自動化まで、
一気通貫で支援。
TASKBASEは、バックオフィスBPO事業者に特化した業務自動化サービスです。資料から業務一覧へ、一覧からフロー図へ、図から日々の自動化へ。前の工程でできたものを、次の工程にそのまま使います。
TASKBASE業務一覧
業務一覧表の自動生成AIがたたき台を作成
資料から、大・中・小の項目に分けた業務一覧をつくります。人が確かめて仕上げます。
TASKBASEフロー図
フロー図の自動生成担当と分岐を一枚に
業務一覧をもとに、担当者ごとのレーンと分岐を持つ図をつくります。
TASKBASE自動化
業務の自動化テストしてから運用
定型作業を設定し、テストで確かめてから毎月の運用に乗せます。
AIが自動生成
業務情報を入れるだけで、
業務情報を入れるだけで、
AIが業務一覧表を自動生成。
ヒアリングのメモやExcelなど、手元の業務情報をもとに、AIが内容を大・中・小項目に分けて業務一覧表のたたき台を作成します。足りない情報は人が確認・補足し、実際の業務に合った一覧表に仕上げられます。
- ヒアリングメモや既存の業務資料を活用
- AIが大・中・小項目に分けて、一覧表に整理
- 足りない情報は、人が確認・補足して仕上げる
AIが自動生成
業務一覧表から、
業務一覧表から、
AIが業務フロー図を自動生成。
作成した業務一覧表をもとに、AIが業務フロー図を自動生成します。担当者ごとの作業や、承認・却下などの分岐もわかりやすく可視化。内容を確認・修正し、関係者との認識合わせや業務の引き継ぎに活用できます。
- 担当者ごとに、誰が何をするかを見える化
- 作業の順序や、承認・却下などの分岐も図に反映
- 生成された図を確認・修正し、引き継ぎや説明に活用
AIが提案・支援
自動化できる作業をAIが見つけ、
自動化できる作業をAIが見つけ、
提案から実行までサポート。
自動化したい作業を一つずつ指定しなくても、AIが業務情報から自動化できる作業を見つけて提案します。請求書の作成やメール送信などの定型作業について、設定・テストから実際の自動化までサポートします。
- 自動化できる作業を、AIが見つけて提案
- 設定・テストから、自動化の実行までサポート
- 承認や判断が必要な工程は、人が対応
※自動化できる処理は、連携するサービスや設定によって異なります。
BPO事業の可能性を広げる
生まれた時間を、
次の仕事へ。
手作業にかかっていた時間を、新しい案件や、お客様への提案に回せます。
少ない工数で、案件を進める
立ち上げの準備と、日々の手作業にかかる時間を減らします。
今の体制で、受けられる仕事を増やす
メンバーの時間を、新しい案件や既存のお客様への追加提案に使えます。
人の時間を、価値の高い仕事へ
お客様への提案や対応、業務改善、人材育成に向き合えます。
TASKBASEすべての業務
よくあるご質問
導入前に、
よくいただく質問
どんな業務情報を使えますか？
ヒアリング内容やExcelなど、現在お使いの業務情報を整理する流れを想定しています。対応する形式と取り込み条件は、公開時の提供内容に合わせて案内します。
AIが作った内容を、そのまま使いますか？
一覧表やフロー図は、人が確認・修正します。不足する情報や業務の例外を補い、現場の認識に合わせて仕上げます。
すべての作業を自動化できますか？
自動化する作業と、人が確認・判断する作業を分けます。対象にできる処理は、接続先サービスと設定条件によって異なります。
既存のシステムとの連携や、情報管理は？
対応サービス、顧客情報の分離、接続アカウントと操作権限について、導入前に確認します。公開する対応一覧・仕様は、提供情報と照合して確定します。
料金や、導入の進め方を知りたいです。
対象業務と利用範囲を伺い、必要な情報・設定・テストの進め方を確認します。料金は、その内容に合わせて個別相談でご案内します。